Datenschutzerklärung
In dieser Datenschutzerklärung erklärt HAIL Europe B.V., eingetragen im Handelsregister der Handelskammer unter der Nummer 76914917, mit dem gesetzlichen Sitz in Alkmaar und Geschäftsadresse (1812 RR) Alkmaar, Fluorietweg Nr. 32, erreichbar unter der Telefonnummer +31 (0)72 - 520 50 68 und der E-Mail-Adresse info@hail-europe.com, im Folgenden „HAIL Europe“ genannt, welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden, zu welchen Zwecken diese personenbezogenen Daten verarbeitet werden und auf welcher Rechtsgrundlage. Darüber hinaus erläutert HAIL Europe unter anderem die Rechte, die eine Person hat.
Einleitung
Sowohl auf den Websites (www.hail-europe.com und www.hail-europe.nl), im Folgenden „die Websites“ genannt, als auch bei der Ausübung seiner Tätigkeiten verarbeitet HAIL Europe personenbezogene Daten. Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten handelt HAIL Europe in der Regel als Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (im Folgenden „DSGVO“ genannt). In Fällen, in denen HAIL Europe den Zweck und/oder die Art der Verarbeitung personenbezogener Daten nicht bestimmt, handelt es sich um einen Auftragsverarbeiter im Sinne der DSGVO.
Übliche Maßnahmen im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten umfassen das Sammeln, Aufzeichnen, Speichern, Ändern, Abrufen, Konsultieren, Verwenden, Bereitstellen und Löschen solcher Informationen. HAIL Europe verwendet keine automatisierten Verfahren, um Entscheidungen zu treffen, die erhebliche Folgen für Personen haben könnten. Dies bezieht sich auf Entscheidungen, die von Computerprogrammen oder -systemen ohne Eingreifen menschlicher Beteiligter, wie Mitarbeiter unserer Organisation, getroffen werden.
Die Websites von HAIL Europe beabsichtigen nicht, Daten von Personen unter achtzehn (18) Jahren zu erheben, es sei denn, sie haben die Erlaubnis ihrer Eltern und/oder gesetzlichen Vertreter erhalten. HAIL Europe kann jedoch nicht überprüfen, ob ein Besucher unter achtzehn Jahre alt ist. Aus diesem Grund empfiehlt HAIL Europe Eltern und/oder Erziehungsberechtigten, sich an den Online-Aktivitäten ihrer Kinder zu beteiligen, um die Erhebung von Informationen über Kinder ohne Zustimmung zu verhindern. Wenn ein Elternteil und/oder Erziehungsberechtigter der Meinung ist, dass HAIL Europe personenbezogene Daten eines Minderjährigen ohne Zustimmung erhoben hat, bittet HAIL Europe darum, sie über die angegebenen Kontaktdaten zu kontaktieren.
Verarbeitung personenbezogener Daten
Die Personen, deren Daten von HAIL Europe verarbeitet werden, können in zwei Gruppen eingeteilt werden:
- Kunden seiner Produkte (im Folgenden „Kunden“ genannt);
- Website-Benutzer (im Folgenden „Nutzer“ genannt).
HAIL Europe erhebt personenbezogene Daten von Personen auf folgende Weise:
- Wenn die betreffende Person diese personenbezogenen Daten über die Websites von HAIL Europe bereitstellt (zum Beispiel durch die Erstellung eines Kontos);
- Durch die Kontaktaufnahme mit HAIL Europe auf jegliche Weise und die Anforderung von Informationen über deren Produkte und/oder Dienstleistungen;
- Durch die Nutzung der Produkte und/oder Dienstleistungen von HAIL Europe;
- Zu Kontrollzwecken und zur Sicherheit der Website;
- Wenn Dritte HAIL Europe Daten aufgrund gesetzlicher oder vertraglicher Verpflichtungen bereitstellen;
- Wenn Daten basierend auf der Interaktion des Nutzers mit den Websites generiert werden, einschließlich durch Cookies.
Die personenbezogenen Daten, die HAIL Europe für Kunden verarbeitet, beziehen sich auf die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:
- Firmenname;
- Adressdaten;
- Geburtsdatum;
- (E-Mail-)Adresse;
- Telefonnummer;
- Zahlungsinformationen;
- Umsatzsteuer-Identifikationsnummer;
- Daten im Zusammenhang mit der Auftragserteilung;
- Kommunikationspräferenzen;
- Andere Daten, deren Verarbeitung aufgrund von Gesetzen und Vorschriften erforderlich ist.
Die personenbezogenen Daten, die HAIL Europe für Nutzer verarbeiten kann, beziehen sich auf die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:
- Adressdaten;
- Geburtsdatum;
- (E-Mail-)Adresse;
- Telefonnummer;
- Zahlungsinformationen;
- Daten zum Gerät des Nutzers, wie z. B. eine IP-Adresse;
- Kommunikationspräferenzen;
- Informationen, die über Cookies erhalten werden, über das Surfverhalten des Nutzers;
- Andere Daten, deren Verarbeitung aufgrund von Gesetzen und Vorschriften erforderlich ist.
Für Nutzer ist zu beachten, dass bestimmte personenbezogene Daten von HAIL Europe erst verarbeitet werden, wenn ein Nutzer ein Konto auf den Websites erstellt.
In Situationen, in denen es notwendig ist, dass die Person bestimmte (personenbezogene) Daten bereitstellt, wird sie über die möglichen Folgen informiert, falls diese Daten nicht bereitgestellt werden. Obwohl die Bereitstellung personenbezogener Daten niemals verpflichtend ist, kann es Fälle geben, in denen wir die Produkte und/oder Dienstleistungen nicht bereitstellen können, wenn die Person sich entscheidet, die zu diesem Zeitpunkt als notwendig erachteten personenbezogenen Daten nicht bereitzustellen.
Zwecke und Rechtsgrundlagen
HAIL Europe verarbeitet personenbezogene Daten von Personen ausschließlich auf Grundlage der im DSGVO vorgesehenen Rechtsgrundlagen. Diese Rechtsgrundlagen sind wie folgt:
- Einwilligung.
- Erfüllung eines Vertrags mit einer Person.
- Einhaltung einer rechtlichen Verpflichtung.
- Berechtigtes Interesse von HAIL Europe oder eines Dritten.
HAIL Europe verarbeitet bestimmte personenbezogene Daten zur Wahrung berechtigter Interessen, die unter anderem Marketingaktivitäten, Werbung, Forschung zu unseren Produkten und/oder Dienstleistungen, IT-Management und Sicherheit sowie den Austausch mit unseren verbundenen Unternehmen umfassen.
HAIL Europe verarbeitet personenbezogene Daten von Kunden für die folgenden Zwecke, basierend auf den jeweiligen genannten Rechtsgrundlagen:
| Zweck | Rechtsgrundlage |
| Anbieten unserer Produkte und/oder Dienstleistungen oder Pflege einer Beziehung zu Kunden, einschließlich Kundenservice oder technischem Support und Bearbeitung von Anfragen zu Produkten und/oder Dienstleistungen. | - Vertragserfüllung - Berechtigtes Interesse |
| Verbesserung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen, einschließlich der Analyse ihrer Nutzung. | - Vertragserfüllung - Berechtigtes Interesse |
| Aufbau und Pflege einer Kundenbeziehung mit Kunden. | - Vertragserfüllung - Berechtigtes Interesse |
| Bearbeitung, (interne) Verwaltung und Rechnungsstellung. | - Vertragserfüllung - Berechtigtes Interesse |
| Versenden von Newslettern und/oder anderen Nachrichten, wie z. B. das Versenden informativer Mitteilungen über Produkte und/oder Dienstleistungen oder die Beantwortung von Fragen und Anfragen von Kunden. | - Vertragserfüllung - Einwilligung |
| Anbieten gezielter Werbung basierend auf den Interessen der Kunden, unter Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien zur Erfassung relevanter Informationen über Kunden. | - Berechtigtes Interesse - Einwilligung |
| Durchsetzung oder Anwendung von Gesetzen und Vorschriften. | - Berechtigtes Interesse - Gesetzliche Verpflichtung |
| Bearbeitung von Streitigkeiten (mit Kunden), einschließlich rechtlicher Streitigkeiten und/oder Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften. | - Berechtigtes Interesse - Gesetzliche Verpflichtung |
HAIL Europe verarbeitet personenbezogene Daten von Nutzern zu folgenden Zwecken, basierend auf den jeweils genannten Rechtsgrundlagen:
| Zweck | Rechtsgrundlage |
| Angebot unserer Produkte und/oder Dienstleistungen oder Pflege der Beziehung zu einem Nutzer, einschließlich Kundenservice oder technischer Unterstützung und Bearbeitung von Anfragen zu Produkten und/oder Dienstleistungen | - Vertragserfüllung - Berechtigtes Interesse |
| Verbesserung der Websites, einschließlich der Analyse ihrer Nutzung. | - Vertragserfüllung - Berechtigtes Interesse |
| Aufbau und Pflege einer Kundenbeziehung mit Nutzern, beispielsweise wenn ein Nutzer ein Angebot anfragt. | - Vertragserfüllung - Berechtigtes Interesse |
| Interne Verwaltung. | - Vertragserfüllung - Berechtigtes Interesse - Gesetzliche Verpflichtung |
| Versand des HAIL Europe Newsletters. | - Berechtigtes Interesse - Einwilligung |
| Anbieten gezielter Werbung basierend auf den Interessen der Nutzer, unter Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien zur Erfassung relevanter Informationen über Nutzer. | - Berechtigtes Interesse - Einwilligung |
| Durchsetzung oder Anwendung von Gesetzen und Vorschriften. | - Berechtigtes Interesse - Gesetzliche Verpflichtung |
| Beilegung von Streitigkeiten (mit Nutzern), einschließlich rechtlicher Streitigkeiten und/oder Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften. | - Berechtigtes Interesse - Gesetzliche Verpflichtung |
Weitergabe personenbezogener Daten
HAIL Europe wird grundsätzlich keine personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben, es sei denn:
- Die personenbezogenen Daten werden an von uns beauftragte Auftragsverarbeiter übermittelt, mit denen eine Vereinbarung zur Datenverarbeitung abgeschlossen wurde, oder an unabhängige Datenverantwortliche, beispielsweise IT-, Hosting-, Personal- oder andere Dienstleister, externe Berater, Buchhalter oder Rechtsanwälte;
- HAIL Europe ist gesetzlich verpflichtet, personenbezogene Daten an zuständige Behörden wie Aufsichtsbehörden oder andere öffentliche Stellen zu übermitteln;
- Die personenbezogenen Daten werden einem Unternehmen übermittelt, das mit HAIL Europe verbunden ist und/oder einem Dritten oder innerhalb des Unternehmens von HAIL Europe;
- Andere Dritte, sofern eine ausdrückliche Einwilligung erteilt wurde.
Die Weitergabe personenbezogener Daten an die genannten Parteien erfolgt nur zu den in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecken und im Rahmen dieser Datenschutzerklärung sowie der geltenden Gesetze und Vorschriften. Dies gilt auch, wenn HAIL Europe gesetzlich verpflichtet ist, personenbezogene Daten an eine zuständige Behörde weiterzugeben. Die Parteien, die Zugang zu den personenbezogenen Daten erhalten, sind selbst für die Einhaltung der Datenschutzgesetze verantwortlich. Daher übernimmt HAIL Europe keine Verantwortung oder Haftung für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch diese beteiligten Parteien.
Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums
Um die Lieferung von Produkten und/oder Dienstleistungen zu erleichtern, kann es notwendig sein, dass HAIL Europe personenbezogene Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt. In Fällen, in denen eine solche Übermittlung erfolgt, ergreift HAIL Europe alle geeigneten Maßnahmen, um die rechtmäßige Übertragung personenbezogener Daten in diese Länder sicherzustellen. Diese Maßnahmen umfassen den Abschluss eines (Muster-)Vertrags mit dem Empfänger außerhalb des EWR, der von der Europäischen Kommission oder der zuständigen nationalen Aufsichtsbehörde genehmigt wurde. Dies garantiert die rechtmäßige Übertragung und den Schutz personenbezogener Daten und entspricht der geltenden Datenschutzgesetzgebung.
Cookies
Ein Cookie ist eine kleine Datei, die um Zustimmung bittet, auf der Festplatte eines Computers gespeichert zu werden. Sobald eine Person zustimmt, wird die Datei hinzugefügt und das Cookie hilft, den Webverkehr zu analysieren oder signalisiert, wenn jemand eine bestimmte Website besucht. Cookies ermöglichen es Webanwendungen, persönlich zu reagieren. Dadurch kann die Webanwendung ihr Verhalten an individuelle Bedürfnisse, Vorlieben und Abneigungen anpassen, indem sie Informationen über diese Präferenzen sammelt und speichert.
Um zu bestimmen, welche Seiten genutzt werden, verwendet HAIL Europe Traffic-Log-Cookies. Diese helfen HAIL Europe, Daten über den Webseitentraffic zu analysieren und die Websites besser auf die Bedürfnisse von Kunden und Besuchern abzustimmen. Diese Informationen werden ausschließlich für statistische Analysen verwendet und anschließend aus dem System entfernt.
Cookies tragen in der Regel zu einer besseren Website-Erfahrung bei, da sie es ermöglichen nachzuvollziehen, welche Seiten ein Nutzer als wertvoll empfindet und welche nicht. Ein Cookie gibt HAIL Europe keinen Zugriff auf den Computer des Nutzers oder andere Informationen über die Person, außer den Daten, die der Nutzer mit HAIL Europe teilt. Die Entscheidung, Cookies zu akzeptieren oder abzulehnen, liegt beim Nutzer. Die meisten Webbrowser akzeptieren Cookies automatisch, aber die Browsereinstellungen können in der Regel so angepasst werden, dass Cookies abgelehnt werden. Dies kann jedoch verhindern, dass der Nutzer die Websites vollständig nutzen kann.
HAIL Europe verwendet die folgenden Cookies für folgende Zwecke:
| WARENKORB | Verknüpfung mit dem Warenkorb. |
| KATEGORIEINFORMATIONEN | Speichert die Kategoriedaten auf der Seite für eine schnellere Anzeige. |
| VERGLEICHEN | Vergleicht die in der Produktliste aufgeführten Artikel. |
| WÄHRUNG | Die bevorzugte Währung. |
| KUNDE | Eine verschlüsselte Version der Kunden-ID im Shop. |
| KUNDENAUTHENTIFIZIERUNG | Ein Indikator, ob der Shop derzeit angemeldet ist. |
| KUNDENINFORMATIONEN | Eine verschlüsselte Version der Kundengruppe, zu der der Benutzer gehört. |
| KUNDENSEGMENT_IDS | Speichert die ID des Kundensegments. |
| EXTERNER_KEIN_CACHE | Ein Flag, das angibt, ob Caching deaktiviert ist oder nicht. |
| FRONTEND | Die Sitzungs-ID auf dem Server. |
| GAST-ANSICHT | Gäste können ihre Bestellungen bearbeiten. |
| LETZTE_KATEGORIE | Die zuletzt besuchte Kategorie. |
| LETZTES_PRODUKT | Das zuletzt angesehene Produkt. |
| NEUE_NACHRICHT | Gibt an, ob eine neue Nachricht eingegangen ist. |
| KEIN_CACHE | Gibt an, ob Caching erlaubt ist. |
| PERSISTENTER_WARENKORB | Ein Link zu Informationen über die Historie des Warenkorbinhalts und der Ansichten, wenn angefordert. |
| UMFRAGE | Die IDs der Umfragen, an denen kürzlich teilgenommen wurde. |
| POLLN | Informationen darüber, an welchen Umfragen teilgenommen wurde. |
| KÜRZLICH_VERGLICHEN | Die kürzlich verglichenen Artikel. |
| STF | Informationen über Produkte, die an Freunde per E-Mail gesendet wurden. |
| SHOP | Die gewählte Shop-Ansicht oder Sprache. |
| USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE | Gibt an, ob ein Kunde Cookies verwenden darf. |
| VIEWED_PRODUCT_IDS | Die kürzlich angesehenen Produkte. |
| WUNSCHLISTE | Eine codierte Liste von Produkten, die zur Wunschliste hinzugefügt wurden. |
| WISHLIST_CNT | Die Anzahl der Artikel in der Wunschliste. |
Aufbewahrungsfristen
Personenbezogene Daten, die von HAIL Europe verarbeitet werden, werden nicht länger als unbedingt erforderlich für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke aufbewahrt, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben. Beispielsweise werden Verwaltungsdaten sieben Jahre lang aufbewahrt, und personenbezogene Daten, die zum Zweck der Angebotsanfrage bereitgestellt wurden, werden gelöscht, sobald das angebotene Angebot abgelehnt wird.
Technische und organisatorische Sicherheit
Maßnahmen HAIL Europe hat wirksame technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen umgesetzt, um den Schutz personenbezogener Daten zu gewährleisten. Diese angemessenen Maßnahmen umfassen unter anderem:
- Die Sicherheit seiner Server, um unbefugten Zugriff zu verhindern;
- Die Ausstattung seiner Computer mit Virenscannern und Firewalls zur Verbesserung des Schutzes;
- Die Verhängung eines Verhaltenskodex für seine Mitarbeiter zur Gewährleistung der Sicherheit;
- Die Verpflichtung seiner Mitarbeiter zur strikten Vertraulichkeit zum Schutz der Daten.
Darüber hinaus ergreift HAIL Europe auch Maßnahmen, um die personenbezogenen Daten von Personen vor Datenpannen zu schützen. Eine Datenpanne wird definiert als eine Verletzung, sowohl unbeabsichtigt als auch unbefugt, der Sicherheit, die zum Verlust personenbezogener Daten, unrechtmäßiger Änderung, unbefugter Bereitstellung oder Einsicht führt.
Rechte der Betroffenen
Nach der DSGVO hat ein Betroffener das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung seiner personenbezogenen Daten. Er kann auch der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten widersprechen. Darüber hinaus hat er das Recht, von HAIL Europe die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen und die Daten an eine andere Stelle übertragen zu lassen. Das bedeutet, dass Betroffene das Recht haben, die personenbezogenen Daten, die HAIL Europe über sie gespeichert hat, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und gegebenenfalls an eine andere Organisation zu übertragen.
Je nach Land, in dem der Betroffene wohnt und/oder seinen Sitz hat, hat er das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen, die die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen überwacht. In den Niederlanden ist dies beispielsweise die niederländische Datenschutzbehörde mit Sitz in Den Haag. Weitere Informationen finden Sie auf der Website der niederländischen Datenschutzbehörde, www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Wenn ein Betroffener eines der oben genannten Rechte ausüben möchte oder Fragen zu dieser Datenschutzerklärung hat, kann er HAIL Europe über die angegebenen Kontaktdaten kontaktieren. Es ist auch möglich, den Newsletter abzubestellen, indem eine E-Mail an HAIL Europe gesendet wird. Hat ein Betroffener seine Einwilligung zur Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten gegeben, hat er das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen.
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
HAIL Europe behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Jegliche Änderungen werden auf dieser Seite bekannt gegeben. HAIL Europe empfiehlt daher den Betroffenen, diese Seite regelmäßig auf Aktualisierungen zu überprüfen. Die aktuelle Datenschutzerklärung wurde am 18. August 2023 aktualisiert.